La Comisión Europea notificó a TikTok que sus configuraciones de cuenta para menores no cumplen con los estándares de seguridad exigidos por la Digital Services Act (DSA) lo cual pone en riesgo a los menores de edad y estarán bajo la lupa sino corrigen dichas configuraciones.
Problemas detectados
- Cuentas públicas de menores: cualquier usuario, incluso sin cuenta, puede ver su contenido.
- Recomendaciones en el feed For You: publicaciones de adolescentes (16–17 años) pueden ser sugeridas a otros usuarios, aumentando el riesgo de contacto no deseado.
- Cuentas privadas poco seguras: aunque se elija modo privado, las fotos de perfil y listas de seguidores siguen siendo visibles.
- Riesgos asociados: exposición a ciberacoso, comportamiento depredador y consecuencias a largo plazo por contenido que permanece en línea.
Recomendaciones de la Comisión Europea
- Ajustar la configuración por defecto para que el contenido de menores solo sea visible a usuarios aceptados.
- Evitar que el contenido de menores sea accesible fuera de la plataforma.
- No recomendar contenido de menores en el For You Feed.
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Próximos pasos
TikTok puede responder por escrito y revisar los documentos de la investigación después el European Board for Digital Services será consultado y si es que se confirma la infracción, la Comisión Europea podría emitir una decisión de incumplimiento con multas de hasta 6% del volumen del negocio global anual de TikTok.
El análisis hecho a TikTok
- La investigación comenzó en febrero de 2024 y analiza varios aspectos:
- Diseño potencialmente adictivo.
- Acceso a datos públicos para investigadores.
- Transparencia en publicidad.
- El “efecto conejo” de los sistemas de recomendación.
- Los hallazgos preliminares actuales se centran en la protección de menores y la privacidad de sus cuentas.
La Comisión Europea considera que TikTok expone demasiado a los menores y no garantiza la seguridad exigida por la DSA. El resultado final aún está pendiente, pero de confirmarse, podría derivar en sanciones significativas y cambios obligatorios en la plataforma.
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